1. Kdo jsme

LOVIUX provozuje společnost HiLoud Solutions S.L. (CIF: B43990076), se sídlem v Tarragoně, Španělsko. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje a vaše právo na soukromí.

Kontakt: info@loviux.com

2. Informace, které shromažďujeme

• Údaje o účtu: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresy
• Údaje o objednávce: historie nákupů, způsob platby (neukládáme čísla karet)
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, cookies
• Údaje o komunikaci: zprávy, které nám posíláte prostřednictvím kontaktních formulářů nebo e-mailem

3. Jak používáme vaše údaje

• Pro zpracování a doručení vašich objednávek
• Pro komunikaci o vašich objednávkách a poskytování zákaznické podpory
• Pro zasílání marketingových e-mailů (pouze se vaším souhlasem; můžete se kdykoli odhlásit)
• Pro zlepšení našich webových stránek a služeb
• Pro splnění právních povinností

4. Bezpečnost plateb

Všechny platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím Stripe a PayPal. Nikdy neukládáme vaše celé číslo kreditní karty. Všechny transakce jsou šifrovány pomocí technologie SSL/TLS.

5. Sdílení údajů

Vaše údaje sdílíme pouze s:

• Dopravci pro doručení vaší objednávky
• Poskytovateli platebních služeb (Stripe, PayPal) pro zpracování transakcí
• Poskytovatelem e-mailových služeb (Brevo), pokud se přihlásíte k našemu zpravodaji

Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám.

6. Cookies

Používáme nezbytné cookies, aby webové stránky fungovaly, a analytické cookies (Google Analytics), abychom pochopili, jak návštěvníci používají naše stránky. Své preference cookies můžete kdykoli spravovat pomocí nastavení cookies v našem patičce.

7. Vaše práva

Máte právo:

• Na přístup k osobním údajům, které o vás máme
• Požádat o opravu nepřesných údajů
• Požádat o vymazání vašich údajů
• Odhlásit se z marketingové komunikace
• Požádat o kopii vašich údajů v přenosném formátu

Pro uplatnění některého z těchto práv nás kontaktujte na info@loviux.com.

8. Uchovávání údajů

Vaše údaje uchováváme tak dlouho, jak je váš účet aktivní, nebo jak je potřeba k poskytování služeb. Záznamy o objednávkách jsou uchovávány po zákonem stanovenou dobu (typicky 5 let pro daňové účely).

9. Pro obyvatele Kalifornie (CCPA)

Pokud jste obyvatel Kalifornie, máte další práva podle Zákona o ochraně soukromí spotřebitelů v Kalifornii, včetně práva vědět, jaké osobní informace shromažďujeme, a práva požádat o jejich vymazání. Neprodáváme osobní informace. Kontaktujte nás na info@loviux.com, abyste uplatnili svá práva podle CCPA.

10. Změny těchto zásad

Tuto politiku můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat zveřejněním oznámení na našich webových stránkách.